正大光明 跨地区的多院区如何进行统一管理
正大光明眼科集团前身是潍坊眼科医院,成立于1999年,历经25年的发展和积淀,发展成为在国内具有一定影响力,集医疗、教学、科研、公益于一体的医疗健康管理集团。 目前集团拥有18家专业眼科医院,2家健康管理医院,20+视光中心,除此之外还有多家医院正在筹建中。随着医院的全面转型和战略部署升级,开启了眼科全产业链、大健康产业、医教融合和互联网医疗等多元化发展之路。 集团始终致力于人才的培养和专业技术的提升,凝聚和培养一批医术精湛、心怀仁爱的眼科专家和医生团队。目前,拥有员工1000余名,其中高级职称50名,研究生导师18名,硕士、博士100余名。同时也是青岛大学医学部、滨州医学院及潍坊医学院临床教学基地、研究生培养基地,是山东省卫生与健康新技术培训基地,是住院医师规范化培训基地。为更好地服务于百姓,提供高品质、多层次及个性化的服务,集团医疗技术和设备与国内、国际先进水平保持同步,拥有十五大诊疗中心,成为眼科各亚专业齐备的医疗机构。
需求洞察 行业市场需求上升,是机遇更是挑战
随着国内近视患者人数的持续增长,正大光明眼科集团迎来了高速发展,企业根据业务需求,实施了包括财务、HIS、钉钉、地纬、鹏升等多套管理系统。虽然能够满足各院区各部门的业务需求,但却不能达成组织部门间的业务协同,需要人工进行信息传递,企业协作效率无法提升,进行业务协同统一成为了运营管理改善的关键。
01 多个院区财务基础数据不统一 院区科目不一致,核算维度不同,汇总时无法合并,需要线下二次整理,延误报表生成时间,管理难度提升。
02 审批采用线下模式 费用报销采用线下模式,审批时间长,领导出差后无法及时审批,报销人员不满。人工核验发票,容易产生重复报销,虚假错票问题可能造成税务风险。费用报销的业务单据需要财务人员手工生成凭证,每月需要完成重复工作。
03 数据孤岛,内部沟通效率低下 企业内部多套系统信息传递需要人工先行导出,进行初步整理后使用EXCEL传递传递,经常出现信息传递延时、错误等问题,一笔业务需要不同系统中录入多次严重影响工作效率,造成劳动力损耗。财务人员根据导出的excel录入凭证,费时费力。
04 财务集团管控不强,各院区各自为政 薪酬、预算均由各院区财务线下统计,集团无法进行管控,只能看到最终数据,薪酬核算出现一人在多院区发放工资,同名同姓者工资发放错误问题。预算出现预算数据不准确,并且因为没有原始数据而无法进行核对的问题。
解决方案 集成、协同、内控、预测,全面提升数字化协同与管控能力
正大光明眼科集团信息化项目于2018年12月正式启动,主要由财务部门进行牵头,其他部门进行合作,初晖金蝶交付团队负责实施开发,共同组成信息化项目组。目的是以金蝶云·星空企业版为核心搭建一个集团统一化管理、审批流程贯通的信息化平台, 2019年6月实现项目首期上线。之后依次上线费用报销发票云(2022年),业务系统开发集成与薪酬绩效项目(2023年6月),预算管控项目(2023年12月)。本次信息化项目建设从财务、费用、薪酬、预算出发,遵循践行“五大能力”目标,以集团管控能力、业财融合能力、人资管理能力、财务分析能力、数据采集能力原则全面提升正大光明眼科集团的跨部门协同能力和管控能力,实现业务流程规范化。 01 统一梳理财务基础数据,支撑各院区各公司合规经营和集团报告及时出具 实施财务模块时,对当前存在的院区组织已有的科目进行收集整理,根据实际情况,制定统一的科目。对整个集团的科目与维度进行统一之后,由集团进行统一管理,不允许下级组织新增更改科目和修改核算维度,若有需要,报备到集团,由集团审核后新增并且分配,各院区无权进行新科目的增添改删。 采用多组织模块,根据需求与已有的报表,金蝶实施人员制定集团财务报表统一模板,使得各院区与集团能够及时准确的出具财务报表。将原先每月3号至4号才能出具的报表提前,每月1号就能出具。
02 审批改用线上模式 审批改用线上模式,填报人通过移动端实现费用提报,审批人通过移动端进行费用审批,同时使用发票云,对发票进行查重较验。 眼科集团原先的审批费用报销大部分采用线下审批或者钉钉审批,如果领导出差会耽误整个审批流程,且费用报销完成之后,财务人员通过业务单据,进行手工制单。金蝶团队通过金蝶云星空实现了审批流的搭建,经过近两个月的测试,审批流程无误。 审批全程归集为线上报销,并且与移动办公端进行集成打通,提报人员可以在移动端提报费用报销单后,并且能够在线上及时的看到当前审批节点。领导也可以在移动端进行审批,不受时间地点的影响。 发票云与费用报销进行,对发票进行查重较验,制定凭证模板,财务人员可以根据费用报销单直接生成凭证,减少财务人员的工作量。
03 各系统集成,打破数据孤岛 金蝶团队根据眼科集团的财务人员的凭证制单习惯,对集团内部存在的HIS、地纬、鹏升、钉钉等系统进行数据的推送与采集,制定好采集与推送的时间,将其他业务系统的业务数据统一集成到金蝶云星空中形成报表,财务人员可以直接在金蝶系统中查询业务数据,然后通过设置好的凭证模板,实现业务单据直接生成财务会计凭证,实现财务,业务数据的统一。提升财务人员凭证制单准确率。 04 通过统一的平台,对薪酬核算,预算等环节进行集团管控提升 加大集团薪酬管理部权限,在金蝶云·星空上开发绩效薪酬功能,每个月院区财务填报各部门效益,各院区院长,部门经理对各自院区员工进行绩效打分,根据集团薪酬人员制定的效益分配比例分配绩效。 使用金蝶云·星空预算模块,实现了收入预算、支出预算、费用预算与资金预算的管控,部门填报人员通过统一的预算填报模板,进行预算填报;财务人员根据统一的预算汇总模板进行预算汇总与预算管控,集团预算管理人员进行后期的预算分析和预算调整。预算项目做出9张报表,包含全集团预算明细表,全集团预算分析表,全集团收支表,全集团现金流明细表,全集团资金汇总表,全集团现金流分类表,全集团预算分类表,总部部门财务分类表,预算累计完成情况表。 数字化转型价值 数字化转型助力正大光明管理提升
交付价值: 将原先各院区公司各自的财务基础资料由集团统一添加分配,杜绝出现各院区财务私自添加科目维度的现象出现,使得财务报表能在每月1号最晚2号及时出具;标准统一后,对13条主业务流程进行梳理、汇总,并通过预算管控的方式,尽量减少人工统计的工作量与简化事中审批的环节。 将原先各院区公司的预算统一由集团进行管控,预算系统上线前数据由各院区财务提供,没有历史数据,数据正确性不清楚,预算主任汇总麻烦,预算管理系统上线后,3号便可以出具预算相关8张报表,且能及时发现数据不准确的地方进行核验。在保持原有人员不变的情况下,每天业务处理量增加10%,同时患者的满意度回访,满意度提高15%。 将原先各院区公司杂乱的绩效管理集中到集团进行管理,以工资为例,绩效改革前集团统计工资绩效速度慢,8号发工资会拖延到15号甚至16号,通过金蝶团队对绩效项目的实施,开发集团、院区与部门的绩效打分系统,配合开发的工资报表能保证工资在7号算出,8号准时完成发放; 收益价值: 将原有的线下审批,统一通过金蝶归集为线上审批,并且与移动端集成。原先费用报销单据平均每日20条左右,平均审批时间5天以上;现在每日费用报销单据旺季50条左右,淡季20条左右,平均审批时间3天以内。单据量提升了50%,审批效率提升了40%。 通过云星空ERP为底座,贯穿整个业务流程,打通东华HIS、鹏升、地纬等智能系统之间的联通,杜绝企业内部多套系统业务信息依靠人工和EXCEL传递的现状,减少出现信息传递延时、错误等问题,一笔业务只需要在一套系统中录入,业务报表数据统一推送或者抽取,财务报告数据统一自动出具。
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