2022，听到最多的一个词，就是“不确定性”。新冠疫情、俄乌战争、大国对抗……一切的一切，赶在了一起。市场有不确定性、供应链有不确定性、疫情有不确定性、国际环境有不确定性。2022，似乎到处都充满了“不确定性”。

2012年王健林与马云关于电商和传统零售渠道的“亿元赌局”之约，十年后的今天，再看回这次的讨论，就会发现，电商与零售，线上与线下，已经不分你我了。

举个例子，在幸福西饼的门店，当你问店员推荐什么下午茶，他说“芒果芋泥千层蛋糕套餐”，你打开手机准备下单，可是下单时才发现前面已经有10多单在排队，于是订单改成了“外送”，然后回到办公室等着，那么这是线上，还是线下？

对于企业来说，关注订单在哪里？在顾客那里。那么顾客在哪里？在线上、在线下、在穿越虚拟与现实的任何一个时间或空间里。顾客可能在24小时内任何一个时间，在任何一个虚拟的或现实的某一个渠道给你下单。这些大大小小、传统或新生渠道的合计，就是全渠道。

我们通过对大量企业的实际走访调研，在当下的数字化商业环境下，供应链管理面临着全新挑战：

需求个性化、品种多样化，服务全球化导致供应商、分包商、各地工厂、仓库、运输商、客户、代理商、售后服务等组成的一个庞大的网络，复杂性，不确定性变强。

如何降低成本或库存、如何提高客户满意度，或者通过提高供应链的响应速度来应对市场的快速变化，这些问题都很难去快速改善。

直接采购价格的降低可能会带来运费、库存的增加，实施零库存管理，可能导致临时订单无法及时交货，等等以上缺乏整体评估与衡量。

企业内部、供应链上下游外部大量数据积累，缺少适用的模型、算法，数据价值难以挖掘。

通过现场走访调研，我们认为，企业需要用“私域+数字化”，整合线上线下，才能分散业务风险，让业务更具弹性。

金蝶云·星空数字化平台，不仅能助力企业赋能经销商，实现渠道业务数字化管理，链接C端，快速构建企业私域体系；更核心的能力是一个平台，实现研产供销一体化、业财税一体化。通过财务和业务高效协同，支撑业务的敏捷创新，推动数字化和智能化为代表的新技术在财税领域的应用，释放财税数字化转型的巨大价值，提升企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。

企业需要打造数字化供应链网络，以满足企业敏捷化、快速响应市场变化的需求。